ご利用案内

• 1

  商品を選んでカゴへいれましょう

  お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

• 2

  購入手続きへ進みましょう

  ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

• 3

  購入者情報を入力しましょう

  「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
  当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

• 4

  お支払い方法を選びましょう

  お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

• 5

  注文内容を確認しましょう

  注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常、在庫がある商品については、ご注文から1～3営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。
代金引換の場合は、1つの店舗にまとめて発送となりますので、通常より2日～5日ほど発送に遅延が生じます。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
また、通販でご注文いただいた商品を店頭でお引渡しする事はいたしかねます。

※ご注文後3日経っても在庫確保についてのメールが届かない場合は、 下記メールアドレスまでご連絡ください。
mail: pochi-tsuhan@top-rm.co.jp

お支払方法

クレジットカード

選択可能なカードおよびお支払い回数にてご利用ください。 ご利用条件がございます。ご確認の上ご選択ください。

代金引換(現金のみ)

銀行振込

在庫切れの場合がございますので、必ず当店からのご案内メールをご確認後にお振込みください。
(自動送信メールはご注文確定ではありません。ご注意ください。)
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

配送・送料について

配送業者

宅急便（ヤマト運輸） or ゆうパック（日本郵便）
※ヤマト営業所留め・郵便局留め不可

ご注文代金の他に下記の送料が加算されます。

北海道: 1,650円
本州・四国・九州: 990円
沖縄県: 1,650円
※2019年10月1日改定

配達日・配達時間帯指定

配達日指定は4日後より選択可能となっております。

[時間帯指定]
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19～21時
※記載時間帯以外のご指定は不可

・日曜祝日および、その前日のご注文分は翌営業日発送となる場合がございます。
・商品は当社系列店舗より直接お客様へ発送させていただきます。
(差出人は「ホビーランドぽち○○店」となります。)
・発送を各店舗から直接行っている関係上、1回のご注文で最大12個包となる場合がございます。
複数ご注文をいただき、その中に「同日・同一店舗から発送可能な商品」がある際、 一つの小包にまとめて発送させていただく場合がございます。
尚、発送数がご注文数を超える数の小包となっても、お客様からいただく送料は1回のご注文に付き 1回分となり、残りの送料は当社負担にて対応いたします。 ・状況により、他の配送業者を利用し発送する場合がございます。
・高額商品は時間帯指定を承れない場合がございます。
・通販でご注文いただいた商品を店頭でお引渡しする事はいたしかねます。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

選択可能なカードおよびお支払い回数にてご利用ください。 ご利用条件がございます。ご確認の上ご選択ください。

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
代金引換	1%
銀行振込	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	12ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

ポイントについての注意事項

・当ショップではお買上金額に応じてポイントを付与しております。
商品合計(税込)の1%がポイント還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買物の際に ご利用いただけます。
・ポイントの付与は当店から発送のお知らせメールを送信後となります。
付与にはタイムラグがございます。付与されていない場合はお手数ですがご連絡ください。
・ご注文キャンセルにおけるポイントの返還について、ご利用いただいたポイントは当ショップ都合· お客様都合に関わらず、返却させていただきます。
付与した商品のポイントについては付与を取り消させていただきます。
・ご利用されたポイントはご注文が確定いたしますと変更できません。予めご了承ください。
・ポイントの利用有効期限は最終ポイント獲得日から1年間となります。
・ポイントから現金への換金はできません。
・有効期限を過ぎた場合や会員資格を喪失した場合のポイントは無効となります。
・各種手数料·送料はポイント発行の対象外となります。
・当ショップで付与したポイントは他のオンラインショップでは使用できません。

海外からのご注文について

当店からのご案内メール等の対応は日本語のみとなります。予めご了承ください。
Sorry, the store is the Japanese domestic market site. we will reply in Japanese e-mail.

決済について About payment

当店では、海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
また、日本国外からの銀行振込等のご送金もご遠慮いただいております。
ご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

We do not accept credit cards issued overseas.
In addition, we do not accept remittances such as bank transfers from outside Japan.
If payment cannot be confirmed, we may cancel your order.

発送について About shipping

日本国外への発送はお受けしておりません。予めご了承ください。
また、通販商品の店頭でのお引渡しや宿泊先への発送もいたしておりません。

We do not accept shipments outside Japan.
In addition, we do not deliver mail-order products at stores or ship them to accommodations.

ご注文いただく前にお読みください

・当店は鉄道模型·TOY商品の中古品を中心に取り扱っております。
全て1点ものとなり、販売価格も各店舗毎に設定しておりますので、 同一品番でも価格が変わる場合がございます。 ・商品名に中古と記載された商品はリサイクル品となります。
・レア物や入手困難品等は、定価より販売価格が高くなっている場合がございます。
・当店では多くのお客様にご提供できるよう、同一商品を店頭やイベント、他の通販サイトでも並行販売して おります。そのため、ご注文をいただきましても入れ違いに売切れとなっている場合がございます。
予めご了承ください。
・ご注文いただいた商品は、当店より在庫の有無をご連絡いたします。メール内容をご確認ください。
・ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合は、申し訳ございませんが商品到着後3日以内に 当店までご連絡くださいますようお願いいたします。速やかに対応させていただきます。
・一時的宿泊先への発送、または同業者への販売はキャンセルさせていただく場合がございます。
・当店ではお買い上げ明細書を同梱して発送いたします。
ご不要の場合はご注文時に備考欄にその旨お書き添えください。

ご注文の送料・手数料について

ご注文日時にかかわらず、ご注文番号ごとに送料及び各種手数料がかかりますので、ご注意ください。
※一度に複数商品をご注文いただく際は、同じショッピングカートに入れてください。

キャンセル・返品について

・当店ではお客様都合によるキャンセル・返品・交換等一切ご遠慮いただいております。 商品説明等をよくご確認いただき、ご納得の上ご注文いただきますようお願いいたします。
・当店にてやむを得ない理由と判断し返品をお受けする場合、送料および返金にかかる手数料は全て お客様負担とさせていただきます。
・発送後の受取拒否·長期不在·住所不備などの理由より、配送業者の保管期限を過ぎた場合や銀行振込にて 一定期間ご入金をいただけなかったお取引は、キャンセルさせていただきます。
その場合、以降のお取引をご遠慮させていただくことがございます。予めご了承ください。

不良品について

[新品商品の場合]
新品商品は仕入れ時の未開封状態で販売しております。
開封時に初期不良等ございましたら、パッケージや説明書記載の各メーカーサービスセンターに お問い合わせください。
※当店にて初期不良等の交換・返品はお受けいたしかねます。
※稀に新品商品でも一度開封した痕跡(セロテープの二重貼り等)がございますが、メーカー側で出荷前に 開封し留め直したものです。ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

[中古商品の場合]
中古商品は基本的にリサイクル品となります。
「未開封品」等の表記がない商品は、当店にて検品済みの商品となります。
万が一、不良・欠品がございましたら商品到着後3日以内に当店までご連絡くださいますよう お願いいたします。速やかに対応させていただきます。
中古商品でも商品説明欄に「未開封品」の記載がある商品は、上記[新品商品の場合]と同じ対応と させていただきます。
※お届け後にメーカーエラーによる欠品・破損が発覚しても、当店では補償や返品対応をいたしかねます。 予めご了承ください。